1. Введение
Политика возврата и обмена Whuman Благодарим вас за покупки с whuman! Товар, который вы приобрели
2. Кто может вернуть или обменять товар
Убедитесь, что вы соответствуете следующим условиям:
-
продукт напрямуюwww.whuman.comВы, должно быть, купили его у .
-
С момента получения заказа14 днейВы можете запросить возврат или обмен в пределах.
-
Продуктновый, неиспользованный, неношеныйдолжно быть иэтикетки, защитная упаковка и оригинальная коробка.Его следует отправить вместе с
Следующие товары не подлежат возврату:
-
Использованные, поврежденные или измененные продукты
-
С пометкой «Окончательная распродажа» или «Невозвратный».продукты
-
Средства личной гигиены по соображениям гигиены и безопасности, когда это необходимо.
3. Как начать процесс возврата или обмена
Чтобы инициировать процесс возврата или обмена:
-
Если товар прибыл поврежденным или неисправным, пожалуйста,info@whuman.comадрес с указанием номера вашего заказа, причины возврата и повреждения продукта.с четкими фотографиямипо электронной почте вместе.
-
Наша служба поддержки проверит, можно ли вернуть ваш продукт, и предоставит вам необходимые рекомендации.
-
После получения одобрения продуктс отслеживаемым способом доставкиотправьте его обратно нам.
-
Если товар не поврежден или не доставлен неправильно,Стоимость обратной доставки принадлежит клиенту.
4. Поврежденные или неправильные продукты
после родовв течение 7 днейЕсли вы получили поврежденный, дефектный или неправильный товар, пожалуйста,info@whuman.comОтправьте электронное письмо на адрес со следующей информацией:
-
Указывает на повреждение или неисправность продуктафотографии
-
Ваш номер заказа
Изучите ситуацию и решите ее как можно скорее.изменятьили полный возврат средствМы предоставим.
5. Как вернуть деньги
Как только ваш возврат будет получен и рассмотрен, вы получите уведомление по электронной почте.
Ваш одобренный возврат,от 5 до 10 рабочих днейв рамках способа оплаты, который вы использовали для покупки (это время может варьироваться в зависимости от вашего банка или поставщика платежных услуг).
стоимость доставки, не подлежит возврату, если только ошибка не наша.
6. Изменение продукта
Если вы хотите обменять товар на другой размер или цвет, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами.
Если нужный вам товар есть на складе, мы продолжим процесс вместе.
Если желаемого товара нет в наличии,возвращать деньгибудет сделано.
7. Задержка или отказ в возврате средств
Если вы все еще не получили возмещение:
-
Дважды проверьте свой банк или платежный счет.
-
Свяжитесь с вашим банком или поставщиком карты; Иногда возврат средств может занять несколько дней.
Если, несмотря на все это, вы не получили свой возврат, пожалуйста,info@whuman.comСвяжитесь с нами по адресу.
8. Международный возврат
Пожалуйста, обрати внимание:
Таможенные пошлины, импортные пошлины и стоимость доставкиМеждународные заказы не подлежат возврату.
Кроме того, в процессе возвратаКлиент несет ответственность за любые дополнительные расходы.
9. Общение
Если у вас есть вопросы о нашей политике возврата и обмена или вам нужна поддержка по вашему заказу, вы можете связаться с нами:
Электронная почта: info@whuman.com
Адрес:Башибююк, Башибююк Yolu Cd No:6, 34854 Малтепе / Стамбул, Турция
Телефон/Ватсап:90 533 204 7373
Часто задаваемые вопросы
человеческийЧто обычно охватывает политика возврата и обмена?
Политика возврата и обмена Whuman подробно описывает процесс возврата, обмена или возмещения стоимости продуктов, приобретенных вами на сайте www.whuman.com. Наша цель — убедиться, что вы довольны покупками, и помочь вам, если у вас возникнут проблемы. В этой политике четко указано, как подавать запросы на возврат или обмен вашего продукта, какие условия применяются и этапы процесса.
Какие условия необходимы для возврата или обмена товара?
В рамках Политики возврата и обмена Whuman для возврата или обмена продукта должны быть выполнены определенные условия. Эти условия обычно включают в себя такие товары, как нахождение продукта в оригинальной упаковке, неиспользованное и пригодное для перепродажи состояние. Также важно подать заявку в течение периода возврата или обмена. Для получения подробной информации рекомендуется просмотреть соответствующие разделы нашей политики.
Как я могу подать заявку на возврат или обмен?
Чтобы подать запрос на возврат или обмен, вы должны сначала посетить нашу страницу «Политика возврата и обмена» на сайте www.whuman.com. Вы можете отправить свой запрос, выполнив действия, описанные здесь, обычно заполнив онлайн-форму или связавшись с нашей службой поддержки клиентов. Важно предоставить всю необходимую информацию для обработки вашего запроса.