1. مقدمة
سياسة الإرجاع والاستبدال من Whuman شكرًا لك على التسوق مع Whuman! المنتج الذي اشتريته
2. من يمكنه إرجاع المنتجات أو استبدالها
تأكد من استيفاء الشروط التالية:
-
المنتج مباشرةwww.whuman.comيجب أن تكون قد اشتريته من .
-
من استلام الطلب14 يومايمكنك طلب استرداد أو تبادل داخل.
-
منتججديدة، غير مستخدمة، غير ملبوسيجب أن يكون والملصقات والتغليف الواقي والصندوق الأصلييجب أن يتم إرسالها مع
لا يمكن إرجاع المنتجات التالية:
-
المنتجات المستعملة أو التالفة أو المعدلة
-
تم وضع علامة "البيع النهائي" أو "غير قابل للاسترداد"منتجات
-
منتجات العناية الشخصية لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة عند الضرورة
3. كيفية البدء بعملية الإرجاع أو الاستبدال
لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال:
-
إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا، من فضلكinfo@whuman.comالعنوان الذي يوضح رقم طلبك وسبب الإرجاع والتلف الذي لحق بالمنتج.مع صور واضحةالبريد الإلكتروني معا.
-
سيقوم فريق الدعم لدينا بفحص إمكانية إرجاع منتجك وتزويدك بالإرشادات اللازمة.
-
بعد الحصول على الموافقة على المنتجمع طريقة شحن قابلة للتتبعإعادته إلينا.
-
إذا لم يكن المنتج تالفًا أو تم شحنه بشكل غير صحيح،رسوم إعادة الشحن تعود إلى العميل.
4. المنتجات التالفة أو الخاطئة
بعد الولادةفي غضون 7 أيامإذا تلقيت سلعة تالفة أو معيبة أو غير صحيحة، من فضلكinfo@whuman.comإرسال بريد إلكتروني إلى المعلومات التالية:
-
يشير إلى تلف المنتج أو خطأهصور
-
رقم طلبك
التحقيق في الوضع وحلها في أقرب وقت ممكن.يتغيرأو استرداد كامل المبلغسوف نقدم.
5. كيفية استرداد الأموال
بمجرد استلام عودتك ومراجعتها، سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني.
عودتك المعتمدة،5 إلى 10 أيام عملضمن طريقة الدفع التي استخدمتها للشراء (قد تختلف هذه المرة حسب البنك الذي تتعامل معه أو مزود الدفع).
رسوم الشحن، غير قابل للاسترداد ما لم يكن الخطأ من جانبنا.
6. تغيير المنتج
إذا كنت ترغب في استبدال منتج بمقاس أو لون مختلف، فيرجى الاتصال بنا أولاً.
إذا كان المنتج الذي تريده متوفرًا في المخزون، فسنواصل العملية معًا.
إذا كان المنتج الذي تريده غير متوفر،استردادسوف يتم.
7. المبالغ المستردة المتأخرة أو الفاشلة
إذا كنت لا تزال لم تستلم أموالك المستردة:
-
تحقق مرة أخرى من البنك الذي تتعامل معه أو حساب الدفع.
-
اتصل بالبنك أو مزود البطاقة الخاص بك؛ في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر بضعة أيام حتى تظهر المبالغ المستردة.
إذا على الرغم من كل هذا لم تحصل على عودتك، من فضلكinfo@whuman.comاتصل بنا على.
8. المرتجعات الدولية
يرجى الملاحظة:
الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد ورسوم الشحنالطلبات الدولية غير قابلة للاسترداد.
بالإضافة إلى ذلك، أثناء عملية العودة،ويكون العميل مسؤولاً عن أي تكاليف إضافية.
9. الاتصالات
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الإرجاع والاستبدال أو كنت بحاجة إلى دعم بشأن طلبك، يمكنك الاتصال بنا:
بريد إلكتروني: info@whuman.com
عنوان:باشيبويوك، باشيبويوك يولو Cd No:6، 34854 مالتيبي / اسطنبول، تركيا
هاتف/واتساب:905332047373
الأسئلة المتداولة
com.whumanما الذي تغطيه سياسة الإرجاع والاستبدال بشكل عام؟
توضح سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بـ Whuman تفاصيل عملية إرجاع أو استبدال أو استرداد المنتجات التي تشتريها من www.whuman.com. هدفنا هو التأكد من أنك راضٍ عن تجربة التسوق الخاصة بك وإرشادك إذا واجهت مشكلة. تنص هذه السياسة بوضوح على كيفية تقديم طلبات إرجاع أو استبدال منتجك، وما هي الشروط المطبقة وخطوات العملية.
ما هي الشروط المطلوبة لإرجاع المنتج أو استبداله؟
ضمن نطاق سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بـ Whuman، يجب استيفاء شروط معينة من أجل إرجاع المنتج أو استبداله. تتضمن هذه الشروط عمومًا عناصر مثل أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وغير مستخدم وفي حالة قابلة لإعادة البيع. ومن المهم أيضًا التقديم خلال فترة الإرجاع أو الاستبدال. يوصى بمراجعة الأقسام ذات الصلة من سياستنا للحصول على معلومات مفصلة.
كيف يمكنني البدء بطلب الإرجاع أو الاستبدال؟
لبدء طلب الإرجاع أو الاستبدال، يجب عليك أولاً زيارة صفحة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا على www.whuman.com. يمكنك إرسال طلبك باتباع الخطوات الموضحة هنا، عادةً عن طريق ملء نموذج عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا. من المهم أن تقدم جميع المعلومات اللازمة حتى يمكن معالجة طلبك.